Как не стать жертвой мошенников в сфере информационно–коммуникационных технологий
Для предупреждения противоправных действий по дистанционному хищению денежных средств важно запомнить следующее.
Сотрудники банка по телефону или в электронном письме не запрашивают:
-
персональные сведения (серия и номер паспорта, адрес регистрации, имя и фамилия владельца карты);
-
реквизиты, срок действия, ПИН- и CVV-коды банковских карт;
-
пароли или коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;
-
логин и пароль для входа в личный кабинет клиента банка.
Сотрудники банка также не предлагают:
-
установить программы удаленного доступа (или иные сторонние приложения) на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки (например, удаление вирусов);
-
перейти по ссылке из СМС-сообщения;
-
включить переадресацию на телефоне клиента для совершения в дальнейшем звонка от его имени в банк;
-
под их руководством перевести для сохранности денежные средства на «защищённые» или «безопасные» счёта;
-
зайти в онлайн-кабинет по ссылке из CMC-сообщения или электронного письма.
! Банк может инициировать общение с клиентом только для консультаций по предоставляемым услугам. При этом звонки совершаются с номеров, указанных на оборотной стороне карты, на официальных сайтах и банковских документах. Иные номера не имеют никакого отношения к банку.
Чтобы не стать жертвой дистанционного мошенничества следует использовать только официальные каналы связи:
-
формы обратной связи на сайте банка и в мобильном приложении;
-
телефоны горячих линий;
-
группы или чат-боты в мессенджерах (если таковые имеются).
Важно помнить, что мобильные приложения банков следует скачивать через официальные магазины (Арр Store, Google Play и т.п.).
Необходимо учитывать, что держатель карты обязан самостоятельно обеспечить конфиденциальность ее реквизитов и в этой связи избегать:
-
подключения к общедоступным сетям Wi-Fi;
-
использования ПИН- или CVV-кодов при заказе товаров и услуг через сеть «Интернет», а также по телефону (факсу);
-
сообщения названных кодов третьим лицам (в противном случае любые операции, совершенные с их использованием, считаются выполненными самим держателем карты и не могут быть опротестованы).
При использовании банкоматов отдавайте предпочтение тем, которые установлены в защищённых местах (например, в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах). Перед его использованием, осмотрите и убедитесь, что:
-
все операции, совершаемые предыдущим клиентом, завершены;
-
на клавиатуре и в месте для приема карт нет дополнительных устройств;
-
отсутствуют неисправности и иные повреждения.
Совершая операции, не прислушивайтесь к советам незнакомых людей и не принимайте их помощь.
При использовании сотовых телефонов (смартфонов) соблюдайте следующие правила:
-
при установке мобильных приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку CMC-сообщений и иных уведомлений, доступ к сети «Интернет»;
-
отключите в настройках возможность использования голосового управления при заблокированном экране;
-
не переходите по ссылкам изCМС-уведомлений, различных чатов
-
и мессенджеров, не убедившись в их достоверности (перезванивайте людям их приславшим);
-
не перечисляйте денежные средства знакомым, родственниками
-
и близким лицам на их просьбы о переводе денежных средств из CМС-уведомлений, различных чатов и мессенджеров, не убедившись в их достоверности (перезванивайте людям их приславшим).
Уважаемые граждане!
В случае совершения мошенничества в отношении вас или ваших близких, незамедлительно обращайтесь в органы внутренних дел, так как вовремя поступивший сигнал поможет быстрее раскрыть преступление и предотвратить новые нарушения закона.
Будьте бдительны!
Отдел МВД «Александровский»